Términos del servicio

Bienvenido a RengleShop. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Estos términos existen para establecer expectativas claras entre nuestra tienda y nuestros clientes, y para garantizar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.

1. Elegibilidad
Para utilizar este sitio web y realizar un pedido, debes tener al menos 18 años de edad o la edad legal de mayoría en tu país de residencia. Al realizar una compra, declaras y garantizas que cumples con este requisito.

Si utilizas nuestro sitio web en nombre de otra persona, empresa u organización, declaras además que tienes la autoridad legal para vincular a dicha entidad con estos Términos. En casos donde se realicen compras por menores que falseen su edad, RengleShop no será responsable de los daños o disputas resultantes.

2. Exactitud de la información
En RengleShop nos esforzamos por presentar las descripciones de productos, precios y disponibilidad con el mayor nivel de precisión. Verificamos cuidadosamente nuestro contenido antes de publicarlo. Sin embargo, pueden ocurrir inexactitudes ocasionales, como errores tipográficos, información desactualizada o variaciones en colores y detalles de productos debido a la configuración de las pantallas.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haberse realizado un pedido. Si tales correcciones afectan tu pedido, se te notificará de inmediato y se te dará la opción de confirmar, modificar o cancelar tu orden.

Nuestro compromiso es la transparencia, pero enfatizamos que no garantizamos que el sitio web esté libre de errores, siempre actualizado o ininterrumpido.

3. Aceptación y cancelación de pedidos
Cada pedido que realices está sujeto a aceptación. Los correos electrónicos de confirmación de pedido reconocen la recepción pero no constituyen aceptación final. Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos a nuestra discreción por razones que incluyen, pero no se limitan a:

• Falta de disponibilidad del producto.
• Errores de precio o promociones.
• Sospecha de fraude o actividad no autorizada.
• Cantidades excesivas que sugieran reventa sin acuerdo previo.

En tales casos, se notificará a los clientes a través de la información de contacto proporcionada al finalizar la compra. Si el pago ya fue procesado, se emitirá un reembolso completo utilizando el mismo método de pago original.

Podemos también, a nuestra discreción, solicitar verificación adicional antes de aceptar y cumplir un pedido, como confirmar datos de facturación o identidad.

4. Precios y pagos
Todos los precios en nuestro sitio web están en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, especialmente en respuesta a fluctuaciones de costos de proveedores, tipos de cambio o aranceles internacionales.

El cliente es responsable de cualquier cargo adicional impuesto por sus instituciones financieras locales, incluyendo comisiones de transacción, cargos por conversión de divisas e impuestos aplicados en su jurisdicción.

Aceptamos pagos a través de pasarelas seguras de terceros. Al proporcionar tu información de pago, confirmas que estás autorizado a utilizar el método seleccionado. RengleShop no se responsabiliza por retrasos o fallos ocasionados por procesadores de pago, bancos o instituciones financieras.

5. Envíos y entregas
Procesamos y enviamos pedidos dentro de los tiempos de procesamiento establecidos (normalmente 1–3 días hábiles). Los tiempos de entrega indicados en nuestro sitio son estimaciones y no garantías.

Factores que pueden afectar la entrega incluyen:

• Inspecciones de aduana y regulaciones de importación.
• Retrasos por parte de transportistas externos.
• Fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas o pandemias.

Aunque trabajamos diligentemente para asegurar entregas a tiempo, RengleShop no se responsabiliza de retrasos fuera de nuestro control directo. Se proporcionará información de seguimiento una vez que el pedido sea despachado. El cliente es responsable de monitorear sus envíos mediante el número de rastreo proporcionado.

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega precisa y completa. RengleShop no será responsable por envíos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas ingresadas en el momento de la compra.

6. Devoluciones y reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Contamos con una Política de Reembolsos clara para garantizar transparencia:

• Las devoluciones se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la entrega de artículos sin usar, sin daños y en su empaque original.
• Ciertos artículos, como bienes perecederos, productos personalizados o artículos en liquidación, no son elegibles para devolución.
• Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles después de la inspección y aprobación del producto devuelto.

Los detalles completos se encuentran en nuestra Política de Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos. Al realizar un pedido, reconoces que has revisado y aceptado estas condiciones.

7. Limitación de responsabilidad
Rengle Shop se compromete a ofrecer productos de calidad, pero nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No seremos responsables por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• Pérdida de ganancias, oportunidades de negocio o datos.
• Uso indebido de productos contrario a su propósito.

Nuestros productos son para uso personal y doméstico, salvo que se indique lo contrario. RengleShop no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado, negligencia o incumplimiento de las instrucciones del producto.

8. Propiedad intelectual
Todo el texto, gráficos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenido de este sitio web son propiedad intelectual de RengleShop o de sus proveedores de contenido. Dicho contenido está protegido por leyes internacionales de derechos de autor y marcas comerciales.

Está estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de nuestro contenido. Para uso comercial, se debe solicitar permiso por escrito y ser aprobado por RengleShop.

9. Conducta del usuario
Al usar nuestro sitio web, aceptas a no:

• Participar en actividades fraudulentas o ilegales.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros servidores, sistemas o datos de clientes.
• Distribuir virus, malware o software dañino.
• Usar o explotar nuestra plataforma de manera que interrumpa el servicio a otros.
• Las violaciones pueden resultar en la suspensión de acceso, cancelación de pedidos y posibles acciones legales.

10. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes aplicables al comercio electrónico internacional. En caso de disputa, ambas partes acuerdan primero intentar resolver el conflicto mediante negociación. Si no se resuelve, la disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales del país del vendedor.

11. Cambios en los términos
RengleShop se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente al ser publicados en esta página. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados. El uso continuo de nuestro sitio web después de cambios constituye aceptación de los términos revisados.